زمانی که برای انجام مصاحبه و اطلاع از جگونگی انجام امور در اتحادیه به محل کار رئیس اتحادیه رفتم آنچه که بیش از همه جلب توجه می کرد تابلوهای مختلف نصب شده در دیوار بود که برخی از ان ها از دوره های مختلف باقی مانده است، حتی تابلوی تقدیر و تشکر با دست خط حسین مرعشی رئیس سابق سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و تقدیر نامه ای نیز به دلیل کمک های موثر اتحادیه در طول هشت سال دفاع مقدس به چشم می خورد.
سوال اولم در ارتباط با وظایف اتحادیه برای توسعه صنعت گردشگری آغاز کردم که در پاسخ گفت: «در حقیقت یکی از وظایف اصلی اتحادیه ارتقای صنعت هتلداری است. همچنین ایجاد هماهنگی بین واحدهای تحت پوشش در ارتباط با اجرای وظایف، بخشنامه، نظارت بر حسن اجرای مقررات صنفی، ایجاد تسهیلات لازم به منظور ارتقای مهارتها و دانش حرفه ای از طریق آموزشهای ضمن خدمت و برگزاری دوره های تخصصی، دفاع از حقوق قانونی اعضاء اتحادیه و مصرف کنندگان، ارتباط و همکاری با سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، وزارت بازرگانی و مجمع امور صنفی توزیعی، خدماتی، اداره نظارت بر اماکن عمومی، بهداشت و سایر نهادهای مرتبط با صنعت هتلداری مهمترین وظایف و مسوولیت های اتحادیه را تشکیل می دهند.
همچنین از انجا که هتلداری یکی از مهم ترین زیر بخش های صنعت گردشگری شناخته می شود و با توسعه و رشد صنعت گردشگری رد ارتباط مستقیم است و در این رهگذر در ایفای دقیق وظایف و مسئولیتها و رفع موانع در زمینه هتلسازی و ترغیب و جذب سرمایه گذاران به منظور توسعه صنعت هتلداری متجلی می شود، یکی دیگر از فعالیتهایی که امروزه انجام می دهیم، تشویق افرادبرای سرمایه گذاری در این بخش است.
برای موفقیت در این زمینه ابتدا نیاز مند برطرف کردن موانع هستیم، زیرا بدون شک هر نوع سرمایه گذاری باید توجیه اقتصادی داشته باشد و یک سرمایه گذار بدون بررسی همه جانبه وحصول اطمینان از امنیت سرمایه گذاری ومیزان بازدهی سرمایه خود اقدامی انجام نمی دهد در نتیجه تامین سود سرمایه گذار ایجاد انگیزه می کند و برای انجام این امر نیازمند حمایتها و افزایش تسهیلات هستیم هتلداری تنها با اجاره اتاق قابل دوام نیست و هتلدار در صورت داشتن در آمدهای جانبی که از راه های سالم و تعریفشده بدست آیند می توانند موجب کاهش اتاقها شده و حرکتی رو به توسعه داشته باشند.
نقش نظارتی اتحادیه در حال حاضر به چه صورت است؟
تا سال 1381 نظارتهایی که توسط این اتحادیه و سازمان میراث فرهنگی و گردشگری انجام میشد، از سیستم و نظام هماهنگ و قابل قبولی تبعیت نمی کرد. اما از سال 1382 نظارت بر واحدهای تحت پوشش اتحادیه از طرف سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، طی انعقاد قراردادی به اتحادیه واگذار شد که از آن زمان
تا کنون نظارتها توسط کارشناسان اتحادیه در قالب برنامه نظارتی همه جانبه و مشخص بطور منظم و مستمر انجام شده و گزارشهای مربوطه نیز به سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان ارسال شده است و سازمان مورد نظر نیز پس از بررسی گزارشها، تصمیمات لازم را اتخاذ و به اتحادیه ابلاغ می نمایند و این روش همچنان ادامه دارد و نقایص موجود در هتلها تا رفع آنها توسط اتحادیه پیگیری می شود.
علاوه بر نظارت یاد شده، اتحادیه نسبت به شکایات دریافتی نیز حساسیت داشته و آنها را به کمسیون بازرسی و رسیدگی به شکایات جهت بررسی و اعلام نظر ارجاع می دهد تا اتحادیه با توجه به موضوع و نظر اعلام شده، تصمیم لازم را اتخاذ نماید.
آیا اتحادیه در انجام مسوولیت ها و برنامه های خود با مشکلاتی نیز مواجه می شود؟
اتحادیه در بسیاری از مواقع، برای انجام وظایف و ایفای مسئولیت های خویش با مشکلات و پیچیدگی هایی مواجه می شود که از ابهامات و محدودیتهای موجود در قوانین و مقررات اجرایی سازمان ها نهاد های مرتبط با صنعت گر دشگری و هتلداری ناشی می شود، برای مثال میتوان به ابهامات و محدودیتهایی که قانون و ایین نامه اجرایی شهرداری در زمینه ساخت و ساز، تغییر کار بری، تعرفه های مختلف، صدور مجوزها، محدودیته در ساخت طبقات، بازسازی، نوسازی توسعه وبلند مرتبه سازی هتلها و سایر موارد وجود دارد و در اکثر مواقع موجب توقف فعالیتها و انصراف صاحبان سرمایه و علاقمند به توسعه صنعت هتلداری می شود، اشاره کرد.
برنامه های آینده اتحادیه چیست؟
طی سال های گذشته حرکت های خوبی در صنف صورت گرفته است به طوری که اتحادیه اقدام به تشکیل کمسیون های آموزش و تحقیقات، بازرسی، رسیدگی به شکایات، روابط عمومی و تبلیغات، بررسی و تایید نرخها، فنی و حل اختلاف نموده است که در هر کمسیون یک نفر از اعضای هیات مدیره، دو نفر از اعضای صنف ویک نفر از کارمندان به عنوان دبیر حضور دارند.
